Importar PDFs de reservas y revisar antes de guardar
La mayoría de los itinerarios llegan como una pila de PDFs de confirmación. Import los lee, propone los segmentos que encontró, y espera. Nada entra al viaje hasta que lo apruebes.
Importar
- Abre el viaje y baja hasta Itinerario.
- Aprieta Importar PDFs (IA).
- Selecciona un archivo, o hasta diez a la vez. Funcionan tanto PDFs como imágenes; cada archivo debe pesar menos de 15 MB.
- Espera — el botón dice Extrayendo... mientras se leen los archivos.
- Revisa lo que vuelve, y acepta.
Agrega los pasajeros antes de importar. Los nombres impresos en los tickets se comparan con la lista del viaje, y no hay nada contra qué comparar en un viaje vacío.
El resumen del lote
Cuando importas varios archivos a la vez, aparece primero un panel: Import con IA — N archivos procesados, una fila por archivo. Cada fila dice en qué resultó ser el archivo:
- Itinerario — datos de agenda que vale la pena extraer como segmentos.
- Documento — un voucher, ticket, pasaporte o seguro escaneado que el pasajero va a necesitar como archivo.
- Itinerario + documento — una confirmación que también es el voucher, como un e-ticket.
Los archivos que cuentan como documentos se archivan bajo Documentos y vouchers al toque, con el tipo y el dueño que eligió la extracción, y un tilde verde si el archivo satisface uno de los requisitos del viaje. Esa parte no queda pendiente de aprobación — un archivo guardado no le manda nada a nadie. Ver Documentos requeridos y cómo reclamarlos si el match está mal; puedes corregirlo en la tarjeta del documento.
El paso de revisión
El contenido de itinerario aparece en su propio panel: Revisá los segmentos extraídos (N) — desmarcá lo que esté mal antes de agregar.
Cada fila muestra el ícono y el título del tipo de segmento, la hora de inicio en la zona horaria propia del segmento, el código de reserva tal como está impreso, los pasajeros cuyos nombres se matchearon, y un porcentaje.
El porcentaje es la confianza de la extracción en los campos críticos — fechas, horarios, códigos de reserva. Está coloreado: verde a partir de 80%, ámbar desde 50%, rojo por debajo. Las filas de 50% o más ya vienen tildadas; lo que está por debajo de 50% arranca destildado. Trata el número como un pedido de atención, no como un veredicto: una fila ámbar suele estar bien, y una fila verde en un fax mal escaneado igual vale la pena mirarla.
Las advertencias aparecen arriba de la lista, con el nombre del archivo como prefijo cuando importaste varios archivos a la vez. Las escribe la propia extracción: una fecha ilegible, un nombre de pasajero que no coincidió con nadie, una reserva que podría ser de uno de dos años.
Destilda lo que no quieras y aprieta Agregar N segmento(s). Aprieta Cancelar para descartar las propuestas por completo.
Lo que import no hace
No inventa. Una fecha, hora o código de reserva que no se puede leer se deja afuera y se reporta como advertencia, con la confianza más baja — nunca se completa con una suposición razonable.
No te deja corregir una propuesta en el momento. La lista de revisión es un conjunto de casilleros. Si una fila está casi bien, acéptala y edita el segmento después; si está muy mal, déjala destildada y agrega el ítem a mano.
No guarda las propuestas. Cancelar, o salir de la página, descarta las filas no aceptadas. Los documentos ya archivados se quedan donde están; vuelve a importar el archivo para ver las propuestas de nuevo.
No actúa sobre nada antes de que aceptes. Los segmentos aceptados quedan marcados como revisados, y revisado es lo que le permite a un segmento disparar resúmenes, recordatorios y alertas. Ver Qué envía el concierge, y cuándo.
Archivos que los pasajeros mandan por chat
Un pasajero que le manda una reserva al concierge la recibe leída de la misma manera. El archivo se guarda bajo Documentos y vouchers como suyo, y cualquier reserva que contenga aparece en el itinerario con una etiqueta Requiere revisión.
Esos segmentos están inertes. Son visibles para tu equipo y para nadie más, y no disparan ningún mensaje de ningún tipo hasta que se confirman. Ver Editar, cancelar y eliminar ítems del itinerario.
Zonas horarias en los segmentos importados
La extracción define tanto la zona horaria de inicio como, cuando el tramo termina en otro lugar, Termina en (zona horaria) — incluso para trenes, colectivos y ferries, que son los que se suelen olvidar. También va a agregar un ítem de Cambio de horario cuando el itinerario implica un cambio de zona que ninguna reserva lleva, como un día de manejar por cuenta propia cruzando una frontera. Esto importa más de lo que parece: es lo que mantiene un mensaje de la mañana en la mañana. Ver Zonas horarias y el reloj del pasajero.