Cómo inician sesión los pasajeros y qué abre un enlace de portal
Hay dos formas en que un pasajero llega a su viaje desde un navegador. Una le pide su email. La otra no le pide nada. Las dos llevan tu marca y ninguna usa contraseña.
Tu página de entrada
Cada agencia tiene una página pública en /a/tu-slug. La encuentras bajo Ajustes → Link de acceso para viajeros, con Copiar link y Ver al lado. El identificador se genera a partir del nombre de tu agencia la primera vez que se crea la página, en minúsculas y separado con guiones, con un número agregado si otra agencia ya lo tiene.
La página muestra tu logo, el nombre de tu agencia, tu eslogan y tu color principal en el botón. Un pasajero puede:
- Continuar con Google, o
- Escribir su email y presionar Enviarme el acceso.
En cualquiera de los dos casos, la dirección se compara con los pasajeros de tus viajes — el email en el registro del pasajero, o el email de su contacto vinculado.
La ruta por email siempre responde lo mismo: Si esa dirección está en un viaje, te mandamos un enlace de acceso. Vence en 30 minutos. Dice esto exista o no la dirección, así que la página no se puede usar para averiguar quién viaja con tu agencia. El email en sí se envía bajo el nombre de tu agencia.
Iniciar sesión da una sesión que dura siete días y lleva al pasajero a Mis viajes — todos los viajes en los que aparece esa dirección, a través de todos tus viajes, cada uno con un enlace a la página de su viaje y al chat. Si la dirección todavía no está en nada, la página lo indica y sugiere pedirle a la agencia que la agregue.
Comparte la página de entrada una sola vez. Funciona para todos los viajes que manejes, para siempre.
Enlaces de portal
Un enlace de portal abre una página sin ningún inicio de sesión. El propio enlace es la credencial, así que la página no está indexada, queda excluida de los buscadores, y lleva una línea al pie pidiéndole al lector que no la comparta fuera de su grupo.
Dos tipos, los dos copiados desde la página del viaje:
- Personal — en la fila de un pasajero, copia su propia página de documentos.
- Líder — bajo Portales de líder, haz clic en el nombre de un grupo para copiar el enlace de ese grupo.
Un pasajero que lidera un grupo ve su propio viaje y su grupo a través de su enlace personal. Ese es el sentido de tener un líder.
Qué hay en la página
En orden, y solo las partes que corresponden:
- Tu logo y el nombre de tu agencia, el nombre del viaje, el destino y las fechas, y una insignia que cuenta los días para la salida — que cambia a en curso y luego a finalizado a medida que avanza el viaje.
- El clima de hoy donde están.
- Estado de tus vuelos para cualquier vuelo en las próximas 48 horas: hora, puerta de embarque, terminal, insignia de estado, y una nota para confirmar con la aerolínea antes de salir.
- El Itinerario, agrupado por día, en hora local, con indicaciones y los documentos adjuntos en cada línea.
- Tu habitación o Habitaciones del grupo, incluyendo con quién la comparte, o una nota de que el número se asigna en el check-in.
- Documentación requerida con modelos para descargar y una carga de archivo por persona.
- Tus documentos, o Documentos del grupo en un enlace de líder, con las imágenes mostradas en línea.
- Pagos — total, pagado, saldo, fecha de vencimiento y tu link de pago. La página indica claramente que los pagos los gestiona la agencia y que la página es solo informativa. Nunca cobramos dinero.
- Requisitos de ingreso, Números y lugares útiles, Recomendaciones de la agencia, el listado del grupo y tus datos de contacto.
La página se genera de nuevo en cada visita, así que un horario cambiado o un voucher nuevo aparece en el momento en que lo guardas en la consola. Los horarios siguen la propia zona horaria del segmento — consulta zonas horarias y el reloj del viajero.
La página está en español o en inglés. Un enlace personal sigue el idioma de ese pasajero; un enlace de grupo sigue el del líder.
Cuál entregar
Dale la página de entrada a todos — ponla en tu firma, en tu sitio web, en la confirmación de reserva. Da los enlaces de portal a las personas que necesitan actuar en nombre de otras, o a un pasajero que no está en ningún canal de mensajería.
Las dos siguen las mismas reglas de visibilidad que todo lo demás: consulta Documentos y vouchers: quién ve qué. Para la marca en sí, consulta tu marca, tu canal, y para lo que se envía sin que lo pidan, qué envía el concierge.